客户支持
Customer Support
将来自 Gmail 和 LINE OA 的消息整理到对话串中，并起草回复。
- Gmail
- LINE 官方账号
所在 Pack Sales
- 3 条标为紧急
- Gmail 和 LINE 汇集在同一个对话串
- 退款问题的回复已起草
已整理 14 条消息，回复已起草
示例提示词
- 整理今天早上的客户消息，并标出紧急的。
- 为 LINE 中的退款问题起草一条回复，供我审阅。
- 哪些邮件两天后仍在等待回复？
仅为示例。你的智能体会根据你的工作量身定制。
审批规则
在有人批准之前，不会发送回复。
对客户的回复
信任等级与审批
每个智能体都从 Intern 起步。你的管理员可将其提升为 Specialist。
Intern
所有操作都会在审批队列中等待。
Specialist
仅可预先批准以下低影响操作：
- 为邮件打标签
- 在 LINE OA 上回复（已由你的管理员预先批准）
发送邮件回复始终需要人工批准。
紧急停止：可针对单个智能体，也可针对整个实例。它会阻止新的回合，直到管理员解除。